Отзыв от Firstvds

Мы хотим написать небольшой отзыв о компании предоставляющей услуги хостинга vds серверов "firstvds". Написать отзыв мы решили из-за того, что столкнулись с проблемой и благодаря замечательной службе поддержки firstvds эту проблему удалось решить в кратчайшие сроки без потери денежных средств.

 История довольно простая, но ее нужно прочитать, что бы понять на сколько хорош данный хостинг.

Буквально на днях к нам обратился один из наших клиентов у которого сайт стоял на дорогом виртуальном хостинге уже долгое время и имел стабильные посещения. В этом году на сайт начали добавлять много материалов в сутки по 30-50 больших уникальных статей востребованной тематики и сайт с начала этого года до нынешнего момента стал иметь посещаемость более 70 тысяч в сутки. Учитывая, что сайт довольно большой и имеет огромный функционал хостинг стал загибаться и посыпались письма о том, что клиент превышает допустимую нагрузку. Соответственно владельцу сайта нужно было срочно думать куда его переносить.

Клиент захотел перенести сайт на vds. Мы со своей стороны конечно же посоветовали firstvds так как он проверен временем. Сайт перенесли в течении нескольких часов и все уже полноценно работало. Спустя 2 дня на firstvds появляется хостинг VDS серверов на SSD дисках. Клиент сразу же просит перенести сайт на тариф с ssd дисками, хотя сайт нормально работал и на том тарифе. Мы конечно объяснили, но желание клиента закон и закали новый сервер с SSD дисками и перенесли туда сайт. При этом попросили службу поддержки удалить старый сервер и деньги перенести на счет нового. Поддержка пошла нам на встречу и после телефонного звонка нам (для подтверждения удаления сервера раньше оплаченного  срока можно только с голосовым подтверждением) удалила старый vds сервер.

Спустя еще 2 дня звонит нам этот же клиент и говорит, что у него есть еще 3 проекта на виртуальных хостингах и он хочет их перенести на тот же vds с ssd дисками. Конечно мы посчитав нагрузку всех сайтов сразу сообщили, что делать этого нельзя так как не выдержит сервер из-за того, что все сайты довольно тяжелые и посещаемые. Тогда клиент решился на выделенный сервер и мы в течении дня перенесли все сайты на выделенный сервер. И так как vds больше был не нужен мы решили пообщаться с поддержкой firstvds и попросить их, что бы они удалили сервер и вернули деньги на электронный кошелек.

Мы составили письмо в поддержку firstvds и объяснили все как есть. Что бы удалить сервер нам так же перезвонили на телефон для голосового подтверждения, и сказали, что передадут обращение в финансовую службу. В договоре firstvds удерживается комиссия 20% в случае если клиент по своим причинам уходит с хостинга. Нам же финансовая служба сообщила, что они все понимают и вернут не израсходованные средства в полном объеме, что они и сделали в течении часа.

Хочу обратить Ваше внимание на качество службы поддержки firstvds так как оно сильно отличается от всех других хостингов где можно после отправки тикета ждать сутки пока тебе ответят. В firstvds отвечают очень быстро, а иногда не успеваешь написать тикет как уже получаешь на e-mail уведомление, что поступил ответ. Так же в поддержке firstvds работают люди которые действительно стремятся сделать хостинг еще лучше и во всем помогают клиентам.

Firstvds лучший и мощный хостинг VDS серверов!

Вы можете сами посмотреть данный хостинг нажав сюда

Если Вы решитесь воспользоваться данным хостингом то можете при оплате ввести промо-код 648343203 который даст Вам скидку 25% на первый месяц использования.