Мы хотим написать небольшой отзыв о компании предоставляющей услуги хостинга vds серверов "firstvds". Написать отзыв мы решили из-за того, что столкнулись с проблемой и благодаря замечательной службе поддержки firstvds эту проблему удалось решить в кратчайшие сроки без потери денежных средств.
История довольно простая, но ее нужно прочитать, что бы понять на сколько хорош данный хостинг.
{jb_blackbox}Буквально на днях к нам обратился один из наших клиентов у которого сайт стоял на дорогом виртуальном хостинге уже долгое время и имел стабильные посещения. В этом году на сайт начали добавлять много материалов в сутки по 30-50 больших уникальных статей востребованной тематики и сайт с начала этого года до нынешнего момента стал иметь посещаемость более 70 тысяч в сутки. Учитывая, что сайт довольно большой и имеет огромный функционал хостинг стал загибаться и посыпались письма о том, что клиент превышает допустимую нагрузку. Соответственно владельцу сайта нужно было срочно думать куда его переносить.{/jb_blackbox} {jb_blackbox}Клиент захотел перенести сайт на vds. Мы со своей стороны конечно же посоветовали firstvds так как он проверен временем. Сайт перенесли в течении нескольких часов и все уже полноценно работало. Спустя 2 дня на firstvds появляется хостинг VDS серверов на SSD дисках. Клиент сразу же просит перенести сайт на тариф с ssd дисками, хотя сайт нормально работал и на том тарифе. Мы конечно объяснили, но желание клиента закон и закали новый сервер с SSD дисками и перенесли туда сайт. При этом попросили службу поддержки удалить старый сервер и деньги перенести на счет нового. Поддержка пошла нам на встречу и после телефонного звонка нам (для подтверждения удаления сервера раньше оплаченного срока можно только с голосовым подтверждением) удалила старый vds сервер.{/jb_blackbox} {jb_blackbox}Спустя еще 2 дня звонит нам этот же клиент и говорит, что у него есть еще 3 проекта на виртуальных хостингах и он хочет их перенести на тот же vds с ssd дисками. Конечно мы посчитав нагрузку всех сайтов сразу сообщили, что делать этого нельзя так как не выдержит сервер из-за того, что все сайты довольно тяжелые и посещаемые. Тогда клиент решился на выделенный сервер и мы в течении дня перенесли все сайты на выделенный сервер. И так как vds больше был не нужен мы решили пообщаться с поддержкой firstvds и попросить их, что бы они удалили сервер и вернули деньги на электронный кошелек.{/jb_blackbox} {jb_blackbox}Мы составили письмо в поддержку firstvds и объяснили все как есть. Что бы удалить сервер нам так же перезвонили на телефон для голосового подтверждения, и сказали, что передадут обращение в финансовую службу. В договоре firstvds удерживается комиссия 20% в случае если клиент по своим причинам уходит с хостинга. Нам же финансовая служба сообщила, что они все понимают и вернут не израсходованные средства в полном объеме, что они и сделали в течении часа.{/jb_blackbox} {jb_blackbox}Хочу обратить Ваше внимание на качество службы поддержки firstvds так как оно сильно отличается от всех других хостингов где можно после отправки тикета ждать сутки пока тебе ответят. В firstvds отвечают очень быстро, а иногда не успеваешь написать тикет как уже получаешь на e-mail уведомление, что поступил ответ. Так же в поддержке firstvds работают люди которые действительно стремятся сделать хостинг еще лучше и во всем помогают клиентам.{/jb_blackbox}Firstvds лучший и мощный хостинг VDS серверов!
Если Вы решитесь воспользоваться данным хостингом то можете при оплате ввести промо-код 648343203 который даст Вам скидку 25% на первый месяц использования.